Personalmanagement: Konfliktmanagement

BESCHREIBUNG| Überall wo Menschen zusammen leben oder arbeiten, treten Konflikte auf. In Unternehmen beeinträchtigen ungelöste Konflikte das Betriebsklima und wirken sich auch auf die  Produktivität der Mitarbeiter aus. Um mit Konflikten konstruktiv umzugehen, bedarf es sozialer Kompetenz und Konfliktfähigkeit. Dem Training dieser Fähigkeiten ist das Seminar Konfliktmanagement gewidmet. Sie lernen Konflikte im Unternehmen rechtzeitig zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren. Langfristig erhöhen Sie damit die Motivation und Leistungsfähigkeit Ihrer Mitarbeiter.

INHALTE
 • Konfliktursachen und Konfliktarten
 • 3 Ebenen-Modell als Ansatz für Erklärung und Lösung
 • Grundlagen der Konfliktbewältigung:
   Kommunikation und Rhetorik
 • Konfliktbearbeitung an konkreten Arbeitsbeispielen
 • Mediation: Streitschlichtungsgespräch
 • Kreativitätstechniken

ZIELGRUPPE
 • Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit
   Personalverantwortung

DAUER | 1 bis 2 Tage

KOSTEN | 499,00 | 699,00 €  pro Person zzgl. MwSt.

STARTTERMIN UND ORT 
 • 23.04. und 24.04.2012 in AACHEN
 • 10.07. und 11.07.2012 in AACHEN
 • 22.10. und 23.10.2012 in AACHEN

INFORMATION UND BERATUNG
firmenseminare@contact-karriere.de

Personalmanagement: Führungskräfteentwicklung

BESCHREIBUNG| Die Herausforderung beim Führen von Mitarbeitern besteht vor allem darin, unterschiedliche Persönlichkeiten zusammenzuführen, zu motivieren und beim eigenverantwortlichen Handeln zu unterstützen. Geboten sind dabei Integrität und der richtige Einsatz der Mitarbeiter-Qualitäten. Um erfolgreich zu führen, bedarf es einer hohen persönlichen und sozialen Kompetenz sowie zielgerichteter Kommunikation. Diese Fähigkeiten gilt es im Rahmen des Seminars gezielt zu trainieren.

INHALTE
 • Grundlagen der Führung und Kommunikation
 • Lobkultur
 • Kritikkultur und Konfliktfähigkeit
 • Führungsfähigkeiten
 • Gesprächsführung in schwierigen Situationen
 • Förderung der Mitarbeitermotivation

ZIELGRUPPE
 • Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit
   Personalverantwortung

DAUER | 1 bis 2 Tage

KOSTEN | 499,00 | 699,00 € pro Person zzgl. MwSt.

STARTTERMIN UND ORT 
 • 08.-09.05.2012 in AACHEN
 • 07.-08.08.2012 in AACHEN
 • 06.-07.11.2012 in AACHEN

INFORMATION UND BERATUNG
firmenseminare@contact-karriere.de

Personalmanagement: Change Management - vom Kollegen zum Vorgesetzten

BESCHREIBUNG| Ein Karrieresprung bringt Veränderung auf vielen Ebenen mit sich: Das eigene Betätigungsfeld muss jetzt aus einer anderen Perspektive betrachtet werden; auch das Wertungssytem für die eigene Arbeit ändert sich. Autorität, die selbstverständlich war, muss neu erarbeitet werden. Diese und weitere Herausforderungen werden im Rahmen des Seminars analysieren. Anschließend werden Lösungen erarbeitet und vorgestellt, um die berufliche Veränderung zu erleichtern.

INHALTE
 • Verabschiedungs-Szenarien
 • Verändertes Kommunikationsverhalten
 • Transaktionsanalyse als Kommunikationsmodell
 • Konfliktbewältigung
 • das 3-Ebenen-Modell
 • Übungssequenzen


ZIELGRUPPE
 • Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit
   Personalverantwortung

DAUER | 1 bis 2 Tage

KOSTEN | 499,00 |  699,00 €  pro Person zzgl. MwSt.

STARTTERMIN UND ORT 
 • auf Anfrage

INFORMATION UND BERATUNG
firmenseminare@contact-karriere.de

Berufsbegleitende Weiterbildung an fünf Wochenenden

HINTERGRUND | Coaching ist stark im Trend und wird in den nächsten Jahren weiter an Bedeutung gewinnen. Das drückt sich nicht nur in der zunehmenden Vielfalt an Coaching-Literatur, Coaching-Ausbildungen und Coaching-Leistungen aus. Zahlreiche Studien belegen diese Entwicklung auch in Zahlen. Ergebnis ist, dass immer mehr Menschen ein Coaching in Anspruch nehmen – dies bezieht sich sowohl auf Privatperson als auch auf den Einsatz von Coachings in Unternehmen.

TÄTIGKEITEN | Ein JobCoach übernimmt die Aufgabe, Menschen in Veränderungsprozessen zu begleiten. Das kann bedeuten, gemeinsam mit dem Coachee Ziele festzulegen, Arbeitsprozesse zu optimieren oder bei der täglichen Zeit am Arbeitsplatz mit Tipps und Anmerkungen zu unterstützen. Darüber hinaus kommt ein Coach auch bei Vorbereitungen auf einen neuen Wirkungsbereich zum Einsatz. Hier sind Coaches engagiert, um Personen bei der beruflichen Neuorientierung, bei der Stellensuche und der Optimierung von Bewerbungsunterlagen, Bewerbungsstrategien und Vorstellungsgesprächen zur Seite zu stehen. Motivation und die Feststellung der Eignung sind dabei von maßgeblicher Bedeutung.

PERSPEKTIVEN | Die Weiterbildung zum Job Coach vermittelt alle nötigen Inhalte und Methoden, um Menschen in Umbruch- und Krisenzeiten erfolgreich zu begleiten und sie bei der Bewältigung von Aufgaben oder Problemen zu unterstützen.

ABSCHLUSS | Detailliertes Zertifikat der contact GmbH

INHALTE
• Rolle und Selbstverständnis eines JobCoaches
• Der Coaching-Prozess
• Methoden und Techniken

VORAUSSETZUNGEN
• Abgeschlossene Berufsausbildung oder
   abgeschlossenes Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung
• Kommunikationsstärke, Realitätssinn, Pragmatismus
   und Einfühlungsvermögen

DAUER | 5 Wochenenden, jeweils Samstag und Sonntag von 9 bis 18 Uhr

STARTTERMIN UND ORT
• auf Anfrage

ANSPRECHPARTNER
Ulla Hospelt
0221/33604-37 oder u.hospelt(at)contact-karriere.de

FÖRDERUNG | Eine finanzielle Förderung der Weiterbildung ist möglich (Bildungsscheck). Gerne sind wir Ihnen bei der Beantragung behilflich.